Reembolsos

Garantía de reembolso de 30 días, sin interrogatorio.

Esta es una traducción de cortesía; en caso de discrepancia, la versión en inglés es la que rige. Si Firm Footing Plus no era lo que necesitabas, no deberías tener que pelear para recuperar tu dinero. Aquí está la política completa.

Última actualización: agosto de 2026

La garantía

Firm Footing ofrece una garantía de reembolso de 30 días en Firm Footing Plus. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de tu pedido — mensual o anual, sin necesidad de explicaciones.

Cómo solicitar un reembolso

Los reembolsos son procesados por nuestro revendedor y comerciante registrado, Paddle.com. Paddle atiende todas las consultas de facturación y las devoluciones de los pedidos hechos en este sitio.

  • Entra a paddle.net y busca tu pedido con el correo electrónico que usaste al pagar; luego solicita el reembolso.
  • O escríbenos por la página de contacto del sitio y nosotros le pasamos la solicitud a Paddle.

Una vez aprobado, el reembolso regresa a tu método de pago original. El tiempo después de eso depende de tu banco o emisor de la tarjeta.

Cancelar en lugar de reembolsar

Puedes cancelar cuando quieras desde tu página de cuenta. Cancelar detiene todos los cobros futuros y conservas Plus hasta el final del periodo que ya pagaste. Cancelar por sí solo no genera un reembolso — si quieres tu dinero de vuelta, solicítalo como se explica arriba.

Después de 30 días, y errores de cobro

Después de 30 días normalmente no reembolsamos un periodo que ya se usó, pero revisamos cada solicitud. Si te cobraron dos veces, te cobraron después de cancelar o hubo un error, dinos y lo corregimos sin importar la fecha.

Nada en esta política limita los derechos que la ley de consumo te otorgue donde vives, ni los términos de la propia política de reembolsos de Paddle.

Quién es responsable

Firm Footing es el vendedor de la suscripción. Nuestro proceso de pedidos es realizado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones.